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房地產(chǎn)開(kāi)盤活動(dòng)方案添加時(shí)間:2022-6-22 11:12:03

一、 活動(dòng)概況

活動(dòng)名稱:XX房地產(chǎn)開(kāi)盤活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間:XXXX年XX月XX日

活動(dòng)地點(diǎn):XXXX酒店、售樓部 

活動(dòng)規(guī)模: 300人左右

參與人員:開(kāi)發(fā)商、客戶、策劃公司、廣告公司、公關(guān)活動(dòng)公司、媒體人士

二、 活動(dòng)主體

活動(dòng)執(zhí)行控制安排  

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):

迎賓階段:  6:00—8:30

1、停車場(chǎng):酒店保安,負(fù)責(zé)客人停車(車輛入口處設(shè)置歡迎性水牌公告,客戶領(lǐng)取停車卡,詢問(wèn)客戶是否為參加開(kāi)盤活動(dòng)客戶,如是指定汽車、電動(dòng)車停放位置【事先和酒店方確定特定位置】);(廣場(chǎng)內(nèi)布置充氣拱門、充氣柱、氣球條幅;酒店門頭條幅等,甲方1-2人負(fù)責(zé)客戶車輛的停放及看管)

迎賓路線:大堂禮儀2名,負(fù)責(zé)指引客人進(jìn)入主會(huì)場(chǎng)(通往五洲會(huì)的路上指示牌和水牌,入口出設(shè)置氣球門或形象墻展板);

2、簽到處:甲方安排人員1-2名,按客戶簽到登記、領(lǐng)號(hào)、在貴賓簽到簿上簽字,禮儀小姐2名,客戶進(jìn)入休息區(qū),可以看沙盤、戶型挑選房源或找座位休息;(播放歡快喜慶的背景音樂(lè))。

3、現(xiàn)場(chǎng)裝飾:路引/水牌/金色充氣拱門/飄空氣球/紅色地毯/氣球裝飾/舞臺(tái)主背景板

相關(guān)人員:

開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)、禮儀、公關(guān)公司人員,開(kāi)發(fā)商工作人員及甲方保安,策劃公司人員,廣告公司人員,各媒體人員 。

活動(dòng)主流程: 8:45—17:00

8:30 開(kāi)盤活動(dòng)開(kāi)始。

舞蹈《開(kāi)門紅》

主持人出場(chǎng)

老業(yè)主講話

主持人說(shuō)明選房規(guī)則

主持人出場(chǎng),并請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言

5名上場(chǎng),采訪其中一位,9:00選房開(kāi)始;

9:00  主持人喊1-5號(hào)開(kāi)始正式選房。

(中間穿插選購(gòu)情況及時(shí)公布促動(dòng),文藝表演、背景音樂(lè),不時(shí)主持人宣布最新選房套數(shù)情況,渲染氣氛,帶動(dòng)老客戶下定,新客戶踴躍排號(hào));

現(xiàn)場(chǎng)裝飾:客戶座椅/主控臺(tái)/舞臺(tái)音響/主背景板/餐飲/銷控板/沙盤、戶型/銷控板/茶水餐飲

演出內(nèi)容:以暖場(chǎng)小活動(dòng)為主(具體與活動(dòng)公司協(xié)商)

選房認(rèn)購(gòu)階段:9001700

1、客戶以5個(gè)號(hào)為單位進(jìn)入選房區(qū),由銷售人員引導(dǎo)按順序選房;

2、按順序客戶在銷控板上將客戶所選房源貼上紅標(biāo),銷售人員在上銷售員名;

3、銷售員領(lǐng)取《認(rèn)購(gòu)書》,引領(lǐng)客戶在會(huì)談桌填寫,填寫完畢后,到財(cái)務(wù)處繳納款項(xiàng),領(lǐng)取收據(jù);

4、憑收據(jù)及《認(rèn)購(gòu)書》到認(rèn)購(gòu)手續(xù)辦理處,銷售經(jīng)理審核完畢后蓋章,銷售經(jīng)理收回一份;并在意向簽約時(shí)間上打勾確認(rèn);

5、客戶領(lǐng)取禮品;

6、客戶從出口離開(kāi)選房區(qū);

7、銷售人員到內(nèi)銷控板將黃標(biāo)改為紅標(biāo);

8、銷控板人員將外部銷控板該房源貼上紅標(biāo);

新客戶來(lái)訪接待及認(rèn)購(gòu)流程

1、在登記處簽到;

2、到沙盤區(qū)了解項(xiàng)目,挑選房源;

3、當(dāng)天如有意認(rèn)購(gòu),可到登記處領(lǐng)取排號(hào)卡(201開(kāi)始);

4、當(dāng)天認(rèn)購(gòu)享受,各項(xiàng)優(yōu)惠政策,額外享受99折,僅限當(dāng)天;

人員職能分工分工

活動(dòng)整體全程總控制負(fù)責(zé)人:徐總

停車場(chǎng):

主要職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶在指定區(qū)域車輛停放;

2、看管維護(hù),防止剮蹭、丟失;

3、具體人員安排:保安2名

4、人員2名;汽車、電動(dòng)車(自行車)各1名

五洲會(huì)入口處:杜經(jīng)理

主要職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶接待,問(wèn)候引導(dǎo)客戶;

2、具體人員安排:活動(dòng)公司禮儀2名

3、禮儀2名;

登記處負(fù)責(zé)人:杜經(jīng)理

主要職責(zé):

1、負(fù)責(zé)分別購(gòu)卡客戶和新到客戶;

2、簽到發(fā)號(hào),并在貴賓登記簿簽名

3、發(fā)放認(rèn)購(gòu)流程、須知、折頁(yè);

具體人員安排:經(jīng)理、辦公室人員3名

1、禮儀:2人,引導(dǎo)客戶登記簽到,貴賓登記簿簽名。

2、簽到(憑收據(jù),工作人員負(fù)責(zé)登記)1名、 貴賓簽到簿1名(客戶簽名)、發(fā)放資料(折頁(yè)、認(rèn)購(gòu)須知、認(rèn)購(gòu)流程)1人

3、發(fā)號(hào)  經(jīng)理

休息區(qū)協(xié)調(diào)人:焦經(jīng)理

主要職責(zé):

1、保證休息區(qū)的秩序地維護(hù),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;

2、主控臺(tái):主持人、文藝演出的調(diào)度,相關(guān)人員的協(xié)調(diào);

3、茶點(diǎn)、飲料區(qū)的相關(guān)事項(xiàng)的控制:

具體人員安排: 

舞臺(tái)區(qū):與主持人信息的傳遞;

1、禮儀(機(jī)動(dòng)2人):負(fù)責(zé)相關(guān)鄧總、老客戶上臺(tái)引領(lǐng)陪同;

2、茶點(diǎn)、飲料區(qū)2人(天龍服務(wù)人員):負(fù)責(zé)餐飲區(qū)的發(fā)放和看護(hù);

3、保潔2人(天龍服務(wù)人員):休息區(qū)、餐飲區(qū)的衛(wèi)生,及時(shí)清理,保證場(chǎng)地清潔;

4、保安人員3人(物業(yè)公司):負(fù)責(zé)維持休息區(qū)、舞臺(tái)演出秩序,幫助處理突發(fā)事件;

沙盤區(qū)負(fù)責(zé)人:經(jīng)理

主要職責(zé):

1、協(xié)助客戶盡快選定房源,以及組織銷售人員的沙盤講解和逼定,維持本區(qū)域的秩序,及處理突發(fā)情況;

2、解答客戶的各種提問(wèn),盡快引導(dǎo)客戶下定;

3、防止客戶隨意改動(dòng)銷控板,現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù),沙盤、戶型的看護(hù)

具體人員安排:

銷控板負(fù)責(zé)人:李經(jīng)理

主要職責(zé):

1、保證內(nèi)外場(chǎng)銷控板的準(zhǔn)確性、及時(shí)性;

2、辦公室王力【選房區(qū)銷控板(貼標(biāo))】,及時(shí)、準(zhǔn)確通知李經(jīng)理銷控沙盤區(qū)銷控板,防止其他人改動(dòng);

3、李經(jīng)理(沙盤區(qū)銷控板),通知張唯銷控電腦,防止其他人改動(dòng);

4、廣告公司張唯:電腦投影銷控操作,保證準(zhǔn)確,及時(shí)校對(duì);

具體人員安排:

1、內(nèi)、外、電腦投影:各1人,防止客戶隨意改動(dòng)銷控板,保證銷控準(zhǔn)確無(wú)誤。

選房區(qū)負(fù)責(zé)人:孫經(jīng)理

主要職責(zé):

1、保證選房認(rèn)購(gòu)流程順利執(zhí)行;

2、如認(rèn)購(gòu)速度過(guò)慢,提醒督促銷售人員,加快進(jìn)度;

3、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)處、銷售部業(yè)務(wù)手續(xù)辦理,以及保安的順利工作;

4、遇有問(wèn)題客戶,由孫經(jīng)理出面處理,請(qǐng)客戶進(jìn)入危機(jī)處理室解決問(wèn)題,必要時(shí)通知陳經(jīng)理請(qǐng)開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。

具體人員安排:

1、選房區(qū):銷售人員5人付彩虹、黨靜、趙會(huì)麗、王釗、孫越,在選房區(qū)等候,依照客戶順序選定房源,銷售代表在排號(hào)卡背面填寫客戶選定的房號(hào)——通知王力在銷控板上該套房源貼黃標(biāo)——持排號(hào)卡帶領(lǐng)客戶到交款處交款,領(lǐng)取收據(jù)——憑收據(jù)到認(rèn)購(gòu)辦理處填寫《認(rèn)購(gòu)書》——銷售員收回排號(hào)卡回到銷控板交給王力——告知王力手續(xù)是否完畢,手續(xù)完畢王力黃標(biāo)該貼紅標(biāo);手續(xù)未完畢去掉黃標(biāo),恢復(fù)可選狀態(tài)。

銷售代表職責(zé):

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促客戶在3分鐘之內(nèi)選定意向房源,并帶領(lǐng)客戶辦理一系列手續(xù),截止到《認(rèn)購(gòu)書》簽訂手續(xù)辦理為止,(客戶自行領(lǐng)取禮品);

2、保證銷控信息的及時(shí)、準(zhǔn)確,凡出現(xiàn)房源錯(cuò)誤、手續(xù)情況錯(cuò)誤等情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嚴(yán)肅處理;

認(rèn)購(gòu)辦理處負(fù)責(zé)人:

職責(zé)

1、憑收據(jù)填寫認(rèn)購(gòu)書,保證認(rèn)購(gòu)書填寫的準(zhǔn)確、工整;

2、認(rèn)購(gòu)書的管理歸檔;

財(cái)務(wù)人員:負(fù)責(zé)人1名、2組4人,保安人員2人

禮品發(fā)放人員2人:登記并負(fù)責(zé)客戶簽名確認(rèn)、發(fā)放)

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)禮品的及時(shí)發(fā)放到位;

2、保證臺(tái)帳與庫(kù)存的準(zhǔn)確,及物品的看管。

3、現(xiàn)場(chǎng)廣告宣傳品的監(jiān)控和維護(hù):廣告公司、活動(dòng)公司

4、全程拍照(攝像):電視臺(tái)、辦公室郭峰

5、媒體接待負(fù)責(zé)人:開(kāi)發(fā)商辦公室趙主任

6、公司領(lǐng)導(dǎo)接待負(fù)責(zé)人:開(kāi)發(fā)商辦公室趙主任

外部領(lǐng)導(dǎo)接待:開(kāi)發(fā)商辦公室趙主任

解籌認(rèn)購(gòu)前廣告推廣計(jì)劃(見(jiàn)排期表)

一、 客戶通知方式

1)、平面廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、電視(字幕、廣告片)

2)、銷售人員各負(fù)責(zé)對(duì)客戶的電話通知;

3)、房源、銷售價(jià)格明確后,提前一周通知客戶現(xiàn)場(chǎng)選房、看價(jià)格,業(yè)務(wù)員通知其活動(dòng)當(dāng)天應(yīng)帶的資料和認(rèn)購(gòu)須知;

 

二、 物料準(zhǔn)備(見(jiàn)明細(xì)單)

       

三、 活動(dòng)保障

    1、相關(guān)培訓(xùn)

    2、為了保證整個(gè)流程活動(dòng)成功舉辦,需要對(duì)全體參與人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

    3、有關(guān)銷售員的培訓(xùn)內(nèi)容涉及:活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程、現(xiàn)場(chǎng)配合、各職能分工內(nèi)容的要求和培訓(xùn);

    4、其他人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括:財(cái)務(wù)人員、保安培訓(xùn)、禮儀小姐培訓(xùn)、攝影攝像培訓(xùn)等。

四、 突發(fā)事件及應(yīng)急預(yù)案

1、如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)鬧事事件,由現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)場(chǎng)地負(fù)責(zé)人出面協(xié)調(diào),請(qǐng)客戶到危機(jī)處理室洽商,保安輔助控制場(chǎng)面;如仍無(wú)法解決,向通知陳經(jīng)理向活動(dòng)當(dāng)天最高領(lǐng)導(dǎo)人(徐總、鄧總)及時(shí)匯報(bào),之后根據(jù)命令執(zhí)行方案;

2、客戶到場(chǎng)時(shí)間較早:開(kāi)發(fā)商應(yīng)提前安排人員在現(xiàn)場(chǎng)安排秩序,做好登記排號(hào)工作;

3、現(xiàn)場(chǎng)電力、POS機(jī)、話筒、廣告物料等物品出現(xiàn)問(wèn)題:提前與場(chǎng)地方、活動(dòng)公司溝通,做好物品的檢查檢修,當(dāng)天保證備用方案或維修人員,確保活動(dòng)順利圓滿。